1. Donnees collectees
Nous collectons les informations transmises via les formulaires (nom, email, telephone, projet) ainsi que des donnees techniques liees a la navigation (logs serveurs, performances, erreurs).
- Les donnees sont limitees au strict necessaire pour assurer nos services.
- Aucune donnee sensible n'est collectee sans consentement explicite.
2. Finalites du traitement
Les informations servent a repondre a vos demandes, assurer le suivi commercial, personnaliser nos communications et ameliorer les experiences produits.
3. Cookies et traceurs
Des cookies techniques garantissent le bon fonctionnement du site. Nous pouvons egalement deployer des traceurs d'analyse anonymises pour mesurer l'audience. Vous pouvez les gerer via votre navigateur.
4. Partage des donnees
Les donnees ne sont partagees qu'avec nos sous-traitants essentiels (hebergement, routage email, CRM). Chaque partenaire est selectionne pour son niveau de securite et de conformite.
5. Conservation et securite
Les informations sont stockees sur des serveurs securises en Union europeenne et au Maroc. Nous appliquons le chiffrement en transit, des controles d'acces granulaires et des audits reguliers.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l'acces, la rectification, la suppression ou la portabilite de vos donnees. Nous repondrons sous trente (30) jours, sauf obligation legale contraire.
7. Contact protection des donnees
Pour toute question relative a la confidentialite, contactez privacy@arcad.ma ou adressez un courrier au siege ARCAD.